I passaggi da svolgere per rimuovere i dati di Federico Leva che sono stati tracciati dal vostro account di Google Analytics sono questi:

Come prima cosa dovrete chiedere direttamente all’interessato (scrivendo alla mail che indica nella sua comunicazione) richiedendo il client_id della sua sessione (cookie), ricevuto questo dato potrete procedere

Il secondo passaggio si svolge direttamente all’interno della dashboard di Google Analytics

Dovrete cliccare nel menu “Pubblico” e poi nel sottomenu “Esplorazione utente“:

Da qui potrete cercare per client_id rintracciando la visita svolta da Federico (o in generale da qualsiasi altro utente che vi faccia la stessa richiesta).

Cercate nel campo in alto a destra:

Cliccate poi sul risultato ottenuto, dovrebbe essere solo uno.

Nella pagina in cui vi troverete, in basso a sinistra avrete la possibilità di eliminare questo utente e i suoi relativi dati:

N.B. I dati indicati in questi screenshot e gli id utilizzati sono esclusivamente esemplificativi.

A questo punto dovrete comunicare la rimozione dei dati al soggetto richiedente, in questo caso il sig. Leva, dalla mail indicata come mail del DPO o del “Responsabile del trattamento” alla stessa email che vi è stata indicata come quella a cui inviare le risposte.

Nota personale: ho trovato interessante vedere in che modo, decisamente organico Google Analytics raccoglie i nostri dati. Da qui ne nasce una riflessione che mi fa dire che forse, l’azione di Federico, per quanto “Rumorosa” sia stata altamente sensibilizzante.

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Verifichiamo assieme al cliente quali cookies sono attivi sul sito e concordiamo quali sia necessario mantenere

L’operazione viene svolta utilizzando un web browser, che nelle sue ultime versioni è in grado di registrare e ordinare i cookies in uso:

Scriviamo in accordo la cookie policy

La Cookie policy è un semplice documento che deve contenere l’elenco dei cookie che il sito utilizza, messi in relazione alla chiara finalità degli stessi. Le finalità possono essere tecniche, analitiche o di tracciamento. I cookies possono salvare dati anonimi o previo consenso dati personali, anche questo va specificato.

Allo stesso modo va fatta attenzione a dove questi dati sono conservati e dove vengono trasmessi, se i dati infatti sono salvati localmente sul computer del client o direttamente sul server del sito senza essere spediti all’esterno sono considerati “di prima parte” altrimenti se questi dati sono condivisi con servizi esterni sono considerati cookies di “terza parte”.

Per la scrittura della cookie policy ci si può avvalere di modelli oppure si può effettuare la scrittura del documento partendo dai punti fermi di cui sopra. Alcuni servizi come ad esempio Iubenda aiutano e velocizzano questo processo.

Creiamo la maschera con le opzioni di rifiuto, accettazione o accettazione parziale

Deve essere presente allo scopo di rendere indipendente il client/visitatore nella scelta dei suoi settaggi un pannello che permetta in ogni momento il controllo delle proprie preferenze.

Verifichiamo il funzionamento del sistema, tracciamenti ed eventuale registro

Per concludere il funzionamento del sistema va testato, dobbiamo verificare che i cookies si attivino solo quando la rispettiva opzione è stata selezionata.

Nel caso siano presenti sistemi di tracciamento o funzionalità pubblicitarie va controllato che i dati arrivino alla piattaforma di riferimento e siano registrati correttamente.

Va controllato anche che i dati registrati siano effettivamente eliminati nei tempi indicati nella Cookie policy precedentemente redatta.

Questa operazione va svolta in concerto con il committente che deve saper indicare quali sono i cookie di suo interesse e che deve scegliere assieme al consulente di quale servizio di gestione dei cookie servirsi.

I costi di questa operazione variano in base alla complessità della rete dei cookies utilizzati e influisce sul tempo necessario anche la scelta del sistema di gestione cookies.

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