Si tratta della possibilità fornita da alcuni e-commerce di acquistare online e ritirare in negozio il prodotto ordinato.
Oltre al risparmio sulle spese di spedizione, il ritiro nel punto vendita consente infatti di generare traffico nel negozio, fidelizzare la clientela curando la relazione diretta con il cliente e migliorare il servizio di assistenza.
